Amazonマーケットプレイス保証についての質問で

Writer: admin Type: chundeng Date: 2019-01-22 00:00
Amazonマーケットプレイス保証についての質問です先日Amazon発送ではない商品を購入し13日に到着予定だったのですが今日(2019/01/19)になっても届かず一応15日に問い合わせメールをしたものの全く音沙汰なしです。ネットで調べたところ注文履歴からマーケットプレイス保証を選択すれば良い。となっていたのですが自分が注文した商品の欄にはその項目がなく困っています(画像参照)支払いをAmazonギフトカードで済ませたのが原因なのでしょうか?それともマーケットプレイス保証の申請はスマートフォンからではできないのでしょうか?どなたか詳しい方教えてください。よろしくお願いします###その画像にある出品者に連絡するから連絡すると2日ほどでマーケットプレイス保証を申請のボタンが現れるんですが、出品者のメールアドレスに直接連絡したりしました?もしそうなら出品者に連絡するから連絡し直してください。そうでないならAmazonカスタマーサービスに連絡を。https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us?from=gp&*entries*=0&_encodin...ナイス0
###こんばんは。カスタマーサービスに連絡してマーケットプレイス補償を申し出ましょう。それが一番です。ナイス0

 

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